DESKRIPSI PEKERJAAN

Klien kami, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Supervisor Sobat

Tugas dan tanggung jawab:

• Mengawasi dan mengelola pelaksanaan Produk Solusi Pembiayaan Cepat (Sobat), memastikan bahwa seluruh proses pengajuan, penilaian, dan pemberian pembiayaan berjalan lancar sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Posisi ini berperan penting dalam mencapai target pembiayaan dan menjaga kepuasan nasabah melalui pelayanan yang cepat dan efektif.
• Mengawasi dan membimbing tim marketing dan kredit dalam mengelola pengajuan produk Sobat dari debitur baru.
• Memastikan tim memahami dan mematuhi syarat dan ketentuan produk serta kebijakan perusahaan.
• Memantau dan mengontrol proses pengajuan pembiayaan mulai dari aplikasi, verifikasi, hingga pencairan dana.
• Menjamin bahwa setiap pengajuan diproses dengan cepat, akurat, dan sesuai dengan standar layanan.
• Menjaga kualitas pelayanan terhadap nasabah baru, memberikan solusi cepat dan tepat jika ada kendala dalam proses pengajuan.
• Mengelola hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Menyusun laporan berkala mengenai pencapaian target, performa tim, dan tingkat keberhasilan produk Sobat.
• Menganalisis data untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang peningkatan layanan.